Часто задаваемые вопросы

Откуда берутся общедомовые нужды?

Общедомовые нужды или коммунальный ресурс при содержании общедомового имущества (КР на СОИ) - это разница между показаниями общедомового прибора учёта и суммой показаний индивидуальных приборов учета.

Очень часто это разница выглядит не реально большой. Это происходит потому, что кто-то не подаёт показания, кто-то подаёт не верно, у кого-то не установлены приборы, а потребляют ресурсы больше норматива, кто-то бессовестно ворует. А не соответствующая разница, согласно правилам, распределяется пропорционально на все квартиры. 

По заявлениям экспертов решить эту проблему можно только с помощью "умных приборов", когда показания передаются автоматически, без прямого участия людей.

 

Кто устанавливает счётчики?

Допустим, собственник решил заменить старый счётчик. Он нашёл мастера, который переустановил его за деньги. Казалось бы, всё хорошо. Но собственник не согласовал свои действия с управляющей организацией и ресурсоснабжающей организацией. Они не сделали поверку, и теперь собственнику нужно выплатить штраф.

Согласно п. 1 ст. 543 ГК РФ абонент следит за безопасностью и исправной работой приборов учёта. Если они выходят из строя или ломаются, он незамедлительно сообщает об этом.

Лицензии на установку счётчиков не нужно, собственники могут сделать это самостоятельно. Главное, предупредить ресурсоснабжающую организацию и получить разрешение.

Согласно п. п. 80–81 Правил N 354 использовать можно приборы учёта, которые официально зарегистрированы и поверены. Ответственность зарегистрировать счётчик лежит на потребителе. Он пишет заявление и предоставляет документы на счётчик. Поставщик коммунального ресурса проверяет документы и, если всё в порядке, ставит прибор на учёт.

 

Что будет, если счётчик заменили без разрешения?

Если собственник заменил прибор без разрешения, это считается несанкционированным вмешательством в работу ПУ.

Непонятно: когда установили счётчик, что стало с предыдущими показаниями.

В этом случае есть основание для доначисления платы за коммунальную услугу. Делается это согласно и по п. 62 Правил, утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Управляющая компания после обнаружения нарушения составляет акт о выявлении несанкционированного подключения. На основании этого акта УО направляет потребителю уведомление о необходимости устранить нарушение и производит доначисление платы за коммунальную услугу для потребителя.

Для этого берутся все приборы, которые работают в квартире и вычисляется их мощность, будто они работают круглосуточно с момента несанкционированной замены счётчика.

Если невозможно установить, когда потребитель заменил счётчик, плату доначисляют за три предыдущих месяца. Если не получится рассчитать мощность приборов, берётся норматив в десятикратном размере на каждого жильца или собственника.

 

Мы уезжаем, как уменьшить платеж за квартиру?

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете.

В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.

К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.

В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться документы, которые, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении (проездные билеты, оформленные на имя потребителя, счета за проживание в гостинице, справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения и тп.)

 

Кто может созывать собрания жильцов и какие вопросы можно решить общим голосованием?

На общем собрании жильцы дома совместно принимают решения в отношении общего имущества. Например, именно на этих собраниях обсуждают траты на ремонт или реконструкцию здания. Организует собрание инициативная группа собственников. Они же формируют повестку дня, подбирают помещение, где пройдет встреча, определяют дату и время и оповещают жильцов. Всех собственников квартир в доме нужно оповестить не менее чем за 10 дней до собрания. В уведомлении, указываются вопросы для обсуждения, а также имена людей, которые созывают собрание.

Каждый участник собрания регистрируется с указанием фамилии, имени, отчества, адреса, данных свидетельства о собственности на квартиру и подписью собственника. Если собственник отправил на собрание вместо себя представителя, то к листу регистрации прилагается доверенность. Голосовать на собрании тоже желательно не просто поднимая руку, а письменно. Каждый вопрос сначала обсуждается, а затем по нему проводится голосование. Итоги подводит счетная комиссия, утвержденная собранием. Окончательные решения нужно закрепить в протоколе.

Принимать участие в голосовании имеют право только собственники жилья.

 

Как перейти на прямые расчеты с поставщиками коммунальных ресурсов?

С 3 апреля 2018 года, собственники жилья имеют возможность заключать договоры на предоставление коммунальных ресурсов и услуг напрямую с ресурсоснабжающими организациями (РСО), минуя управляющую компанию. 

Речь об услугах:

— горячее водоснабжение;

— холодное водоснабжение;

— теплоснабжение;

— водоотведение (канализация);

— обращение с твердыми коммунальными отходами (вывоз бытового мусора).

Заключение прямых договоров с РСО не является обязательным, переход возможен в двух случаях:

1. По инициативе РСО.

Это возможно, если у управляющей компании имеется подтвержденная судом или обеими сторонами задолженность. Задолженность должна превышать размер двух среднемесячных платежей УК в пользу РСО.

2. По инициативе собственников на основании решения общего собрания.

Собственники узнают, что РСО приняло решение о переходе на прямые договоры, когда РСО уведомят об этом управляющую компанию и разместят необходимую информацию в подъездных стендах. Договор будет считаться заключенным через 30 дней после такого уведомления.

Чтобы собственникам инициировать переход на прямые договоры, необходимо провести общее собрание собственников, в повестку которого внесен вопрос о переходе на прямой договор с той или иной РСО. За данное решение должно проголосовать больше половины собственников.

Если решение приняли собственники, то дата перехода определяется на общем собрании и указывается в протоколе. Его копия передается в РСО. Если РСО считает, что для перехода ей нужно больше времени, чем указано в протоколе, она устанавливает собственную дату. О новой дате перехода она в течение 5 дней после получения протокола должна уведомить собственника, по инициативе которого было собрано собрание. Срок перехода не может превышать 3 месяца с даты, указанной в протоколе общего собрания.

Если решение приняла РСО, то в течение 30 дней с даты направления в управляющую компанию уведомления об одностороннем отказе от исполнения договора.

При переходе на прямые расчеты тарифы на услуги не изменятся.

 

Какие работы включает в себя Содержание и Техническое обслуживание дома?

Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждён постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 года № 290 и состоит из 3-х больших блоков.

I. Работы, необходимые для надлежащего содержания несущих конструкций (фундаментов, стен, колонн и столбов, перекрытий и покрытий, балок, ригелей, лестниц, несущих элементов крыш) и ненесущих конструкций (перегородок, внутренней отделки, полов) многоквартирных домов.

II. Работы, необходимые для надлежащего содержания оборудования и систем инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

Общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах, систем теплоснабжения (отопление, горячее водоснабжение), электрооборудования, радио- и телекоммуникационного оборудования, внутридомового газового оборудования, содержание и ремонт лифта (лифтов) и др.

III. Работы и услуги по содержанию иного общего имущества в многоквартирном доме.

Работы по содержанию мест накопления твердых коммунальных отходов, осмотры и обеспечение работоспособного состояния пожарных лестниц, лазов, проходов, выходов, систем аварийного освещения, пожаротушения, сигнализации, противопожарного водоснабжения, средств противопожарной защиты, устранение аварий в соответствии с установленными предельными сроками на внутридомовых инженерных системах в многоквартирном доме, выполнения заявок населения.

По желанию собственников в обязательный перечень может быть добавлены любые дополнительные виды работ утвержденные на общем собрании.